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お買い物ガイド

特定商取引に基づく表記

  • 販売業者株式会社エーエルジャパン
  • 運営統括責任者名柏﨑亜紀
  • 住所〒603-8054 京都府京都市北区上賀茂桜井町101-2
  • 電話番号0120-76-4541
  • 電話受付時間平日9:30〜19:00 土日祝日休み
  • メールアドレスa.l.jcafe@al-japan.com
  • ホームページURLhttp://shop.al-japan.com/
  • 商品代金以外の料金の説明

    販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
    詳しくは下記ご確認ください。

    ・送料
    全国一律 600円
    ※但し、離島につきましては送料は別料金となります。

    ・手数料
    代引手数料 324円

    ・銀行振込
    振込手数料

    ・郵便振込
    振込手数料

    ・コンビニ支払い手数料
    6,000円未満は手数料150円、6,000円以上は手数料無料となります。

  • 申込有効期限ご注文後10日以内といたします。ご注文後10日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
    お手続き完了後の発送手配となりますので、予めご了承ください。
  • 不良品

    ■お客様のご都合で返品される場合には、送料をお客様にてご負担頂き、商品到着後14日以内にご返送ください。 その際のご返品理由は何でも結構です。
    ■ご参考までに返品の理由をお聞かせ願えますと幸いです。

    ■ただし、以下の場合の返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
    1.開封・ご使用なさった商品
    2.お客様により傷、破損が生じた商品

    ■当社の責に帰する問題(破損・商品入れ違いなど)の返品・交換・欠品の追加納品は、もちろん当社負担で行ないます。
    必ずご満足いただける応対を心がけておりますが、お気づきの点がございましたら、ご一報頂けると幸いです。

    ■返品先
    〒603-8054 京都市北区上賀茂桜井町101-2
    株式会社エーエルジャパン クロワールカフェ
    TEL:075-705-2930
    フリーダイヤル:0120-76-4541

  • 販売数量各商品ページにてご確認ください。
  • 引渡し時期・在庫品は即日及び翌日発送

お届け日について

  • 配送会社佐川急便
    [沖縄県への送料]
    6,000円以上のご注文 送料600円
    6,000円未満のご注文 送料1,080円 代引き手数料324円
    ※郵パックでの配送になる場合がございます。ご注文後追ってご連絡をさせて頂きます。
    ※キャンペーン企画にり、配送方法が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • お届けまでの流れ受注業務は平日9:30~15:00までとなっております。
    土・日・祝日などの会社休業日は、翌営業日まで発送作業をお休みさせていただいております。
    なお、銀行振込・郵便振替を選択されたお客様は、入金確認後に発送手配となります。
    ご入金が確認されない場合、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
  • 平日にご注文された場合即日発送は15:00まで。それ以降のご注文は翌日の受付になります。
  • 休業日にご注文された場合翌営業日の受付になります。
  • 日にち指定でのご注意以下の到着時間の目安を参考に、余裕をもってご指定ください。
    [発送日より4日後]
    北海道
    [発送日より2日後]
    青森・秋田・山形・宮城・岩手・福岡・大分・宮崎・佐賀・熊本・長崎・鹿児島
    [発送日より1.5日後(翌日の16時以降)]
    新潟・福島・茨城・千葉・栃木・群馬・埼玉・山梨・神奈川・東京
    [発送日より1日後(例:発送日が1日の場合、2日の10時以降)]
    富山・長野・岐阜・静岡・愛知・石川・福井・滋賀・三重・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫・鳥取・岡山・島根・広島・山口・香川・徳島・愛媛・高知・沖縄
    その他離島:郵便小包(2kg以上別途送料計算)でお送りいたします。
  • 時間指定につきまして午前中(9時~12時)
    12時~14時
    14時~16時
    16時~18時
    18時~21時
    ※郡部(○○郡△△町など)の地域の方はご指定通りに配送されない場合がございます。予めご了承下さい。(日にち指定は問題ございません)

お支払いについて

  • 商品代引き(佐川急便)ご購入総額が税込6,000円(税込)以上で、送料(通常600円)が無料に!
    ご購入総額が税込6,000円(税込)以上で、代引手数料(324円)が無料に!
    ■但し、離島に関しましては送料は別料金となります。
    ■念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    ■代金は商品配送時に佐川急便の配送員にお支払い下さい。
    ※沖縄県は、郵便小包でのお届けとなります。
  • 銀行振込■ご注文者とお振込名が異なる場合は、予め備考欄にその旨をご記入ください。
    ■ご購入総額が税込6,000円(税込)以上で、送料(通常600円)が無料に!
    ■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ■振込手数料は、お振込み時にお確かめください。
    ■念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    ■10日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。
  • ゆうちょ振替ご購入総額が税込6,000円(税込)以上で、送料(通常600円)が無料に!
    ■ご注文者とお振込名が異なる場合は、予め備考欄にその旨をご記入ください。
    ■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    ■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ■振込手数料は、お振込み時にお確かめください。
    ■念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    ■10日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。
  • クレジットカードご注文を送信後に、クレジットカード情報をご記入いただきます。
    ■カードの種類、カード番号、カード期限、ご名義人のお名前を、カードに記載されている通りにご記入ください。
    ■すべての欄を記入後に、「次へすすむ」をクリックしてください。
    ■クレジットカード情報にお間違いがないかご確認ください。よろしければ「カード決済」を一度だけクリックしてください。
    ■お支払いのご請求日は、クレジットカード各社指定の期日となります。
    ■ご注文の確認メールをご請求先のメールアドレス宛にお送りします。
    ■万が一このメールがお手元に届かない場合や、内容に間違い・不備などがございましたら、ご連絡をお願いします。
    ■確認画面にてクレジットカードをご利用いただけないと表示された場合には、お手数ですがご連絡をお願いします。
    ■お手続き完了後の発送手配となりますので、予めご了承ください。
    [ご注意下さい]
    ご本人様名義のカードのみ有効です。
    ご注文者とカード名義人義が異なる場合は、クレジットカードのご利用ができません。
    弊社とカード会社との契約上、海外で発行されたクレジットカードはご利用いただくことができません。ご注意下さい。
    何らかの理由で、カード決済にて承認が取れなかった場合は、当店よりお支払い方法の変更などについて、ご連絡をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
    このショッピングカートはカード情報を暗号化するためにSSL認証を利用しています。
    一括払いのみご利用いただけます。
    代金のお引き落としは翌月以降、各クレジット会員規約に基づくお引き落とし日となります。
    ★詳しくは各クレジットカード会社にお問い合わせください。
  • コンビニ支払い ■6,000円未満は手数料150円、6,000円以上は手数料無料となります。
    下記店舗にてコンビニ支払いのお手続きを行っていただけます。 支払い方法については各店舗のURLをご参照ください。
    ・セブンイレブン
    http://www.epsilon.jp/service/conv_711.html
    ・セイコーマート
    http://www.epsilon.jp/service/conv_seicomart.html
    ・ローソン
    http://www.epsilon.jp/service/conv_lawson.html
    ・ミニストップ
    http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html
    ・ファミリーマート
    http://www.epsilon.jp/service/conv_familymart.html
    ・サークルK
    http://www.epsilon.jp/service/conv_circlek.html
    ・サンクス
    http://www.epsilon.jp/service/conv_sunkus.html
    ■注文確認後、「購入完了まであと少し」のボタンを押すと支払いのコンビニが自分で選択でき、登録しているアドレスに「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」の件名のメールをお送りいたします。
    そのメールよりスムーズにお手続きいただけます。
    ■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    ■10日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。
  • 全額ポイント利用当店では、ショップポイントをご利用いただけます。